Empatia
Ouvir e compreender o que cada pessoa precisa durante o atendimento.
MINHA TRAJETÓRIA / 2016–2017
O Boticário
Assistente de loja
Atendimento, relacionamento com clientes e organização.
Experiência de atendimento e relacionamento no varejo.
ATUAÇÃO / NA PRÁTICA
O que fez parte do meu trabalho.
- Atendimento a clientes e apoio à experiência na loja.
- Relacionamento com clientes, considerando suas necessidades e dúvidas.
- Organização da rotina e apoio às atividades da loja.
HARD SKILLS
Conhecimentos aplicados.
Atendimento no varejoRelacionamento com clientesOrganização de lojaRotinas operacionais
SOFT SKILLS
Como essas habilidades aparecem.
Comunicação
Apresentar informações com clareza e construir um bom relacionamento.
Organização e colaboração
Manter a rotina organizada e contribuir com as atividades da equipe.
CONEXÕES / APRENDIZADO
O que levo dessa experiência.
A experiência no varejo reforçou minha atenção ao atendimento e à jornada do cliente, aspectos que hoje também considero ao construir uma interface.
OUTRAS EXPERIÊNCIAS